FAQ
La création
D’où proviennent les fleurs des herbiers ?
Nous cueillons nous-même les fleurs, principalement en Côte d’Or. Il nous tient à cœur de conserver un esprit artisanal et local.
Est-ce que tous les herbiers d’un même modèle sont identiques ?
Chaque composition est unique : les fleurs, les pétales ou encore les tiges que nous utilisons sont tous différents les uns des autres. Il est rare d’obtenir deux herbiers identiques ! Certaines couleurs peuvent également varier d’un herbier à un autre, selon les espèces végétales que nous utilisons.
Combien de temps faut-il pour réaliser un herbier ?
Il est difficile de quantifier le temps passé à la création d’un herbier mais il y a de nombreuses étapes avant qu’il ne soit encadré : la cueillette, la mise sous presse, le temps de séchage, la recherche de la juste composition puis enfin le collage de chaque fleur.
Il faut faire preuve de beaucoup de patience et de délicatesse.
L’herbier que je souhaitais acheter est en rupture de stock, allez-vous en créer de nouveau ?
Nous vous invitons à nous contacter et nous verrons alors ensemble ce qu’il est possible de faire. Il se peut que nous n’ayons pas assez de fleurs pour reproduire exactement le même modèle, mais il est envisageable d’utiliser des fleurs aux tonalités similaires.
Combien de modèles réalisez-vous pour chaque herbier ?
En général, nous déclinons nos modèles en 5 exemplaires. Quand cela est possible et lorsque notre stock de fleurs le permet, nous pouvons en créer davantage.
Faîtes-vous des herbiers sur mesure ?
Oui bien sûr, que ce soit pour immortaliser des évènements particuliers (mariage, naissance…) ou simplement si vous avez un herbier de vos rêves en tête.
Il suffit de nous écrire à contact.herbae@gmail.com afin de nous indiquer vos envies et voir ensemble comment réaliser votre demande.
Comment bien conserver mon herbier ?
Nous recommandons de ne pas exposer votre herbier à la lumière directe du soleil, et de le conserver à l’abri de l’humidité (éviter les salles de bains). En effet, l’humidité pourrait flétrir les fleurs et le soleil légèrement les décolorer.
Est-ce que l’on peut retrouver vos herbiers dans des boutiques physiques ?
Vous pouvez retrouver certains de nos modèles d’herbiers en vente chez Madame Miettes à Dijon, chez Slow Home à Beaune et chez Les Imparfaits à Lyon.
La livraison, les échanges & retours
Quels modes de livraison proposez-vous ?
Nous proposons différents modes de livraison, en fonction des préférences de chacun :
La livraison à domicile via Colissimo
La livraison via Mondial Relay
La livraison via Relais Colis
Les frais de livraison sont-ils compris dans le prix indiqué sur la fiche produit ?
Les frais de livraison sont calculés au moment de la finalisation de la commande et ne sont pas inclus dans le prix initial. Nous prenons une partie des frais de livraison à notre charge mais nous demandons une petite participation aux frais d’envoi.
Est-il possible de récupérer l’herbier que j’ai commandé en mains propres ?
Selon les cas, il sera effectivement d’envisager la remise en mains propres dans les villes de Dijon et Lyon.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons principalement en France Métropolitaine et en Belgique.
Si vous souhaitez commander un herbier mais que vous n’habitez pas dans l’un de ces 2 pays, nous vous invitons à nous contacter via l’adresse email contact.herbae@gmail.com afin de voir ce qu’il est possible de faire.
Combien de temps faut-il compter entre le moment où je passe commande et celui où je reçois mon herbier ?
Une fois la commande passée, il faut compter 1 à 2 jours de préparation, le temps pour nous de l’emballer soigneusement. Puis quelques jours (entre 2 et 5 jours) pour la recevoir chez vous ou dans le point relais de votre choix.
Est-il possible d’échanger ou de renvoyer mon herbier ?
Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis pour échanger ou retourner le produit commandé. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter via l’adresse email contact.herbae@gmail.com.